Patch is een contact center dat gaat voor de ‘warme’ contacten. Géén telefonische verkoop om snel van consumenten klanten te maken. Dat is niet ons ding. Meestal worden we gebeld of gevraagd de klanten terug te bellen. Met slimme scenario’s komen we zo écht in gesprek met klanten, die ook zelf het contact willen.

Het doel: het maken en inplannen van afspraken, voor bijvoorbeeld: medisch onderzoek, hypotheek advies of het maken van een proefrit. Tijdens het gesprek is het zaak alle belangrijke afspraakinformatie vast te leggen en de klant een goed gevoel bij het gesprek te geven.

Zo ondersteunen wij gerenommeerde bedrijven en organisaties bij de uitvoering van hun dagelijks klantcontact met een excellente uitvoeringskwaliteit die de beste klantbeleving biedt. We hebben een informele bedrijfscultuur waar alle ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.